Tarafsızlık ve Bağımsızlık Beyanı
Belgelendirme faaliyetlerimizi her türlü ticari, mali ve idari etkiden bağımsız olarak yürütürüz. Tarafsızlığı tehdit eden çıkar ilişkilerini düzenli olarak değerlendirir; danışmanlık veya iç denetim gibi tarafsızlığı zedeleyebilecek hizmetleri sunmayız.
Kalite Politikası
Hizmetlerimizi ilgili akreditasyon ve standart gerekliliklerine tam uyum içinde, tutarlı ve güvenilir biçimde sunmayı; süreçlerimizi ve denetçi yetkinliklerimizi sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
Gizlilik Politikası
Denetim ve belgelendirme sürecinde edindiğimiz tüm bilgileri gizli tutar; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bilgi güvenliği önlemlerimizi yürürlükteki mevzuata uygun olarak uygularız.
Şikayet ve İtirazların Değerlendirilmesi
Belgelendirme kararlarımıza yönelik itirazlar ve hizmetlerimize ilişkin şikayetler; tarafsız, adil ve gizlilik esasına dayalı bir süreçle ele alınır. Her başvuru kayıt altına alınır ve sonucu başvurana bildirilir.
Ayrım Gözetmeme
Belgelendirme hizmetlerimize erişim; başvuran kuruluşun büyüklüğü, üyeliği veya halihazırda belgelendirilmiş kuruluş sayısı gibi koşullara bağlı tutulmadan, eşit ve ayrımcılık yapılmaksızın sağlanır.
Belge Kullanımı ve Marka
Belgelendirilen kuruluşların sertifika ve akreditasyon markalarını yalnızca kapsam dahilinde ve yanıltıcı olmayacak biçimde kullanmasını bekleriz. Hatalı kullanım durumunda gerekli düzeltici işlemler uygulanır.
Yukarıdaki metinler özet niteliğindedir. Onaylı ve güncel politika dokümanlarının tam metnine Dökümanlar bölümünden ulaşabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.