ISO 9001, dünya genelinde en yaygın kullanılan kalite yönetim sistemi standardıdır. Bir kuruluşun ürün ve hizmetlerini tutarlı biçimde, müşteri ve yasal gerekliliklere uygun olarak sunma yeteneğini güvence altına alır. ISO 9001 belgelendirme ise bu sistemin bağımsız, tarafsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından doğrulanmasıdır.
ISO 9001 belgelendirme nedir?
ISO 9001 belgelendirme; kuruluşunuzun kurduğu kalite yönetim sisteminin ISO 9001:2015 standardının şartlarını karşıladığının, akredite bir belgelendirme kuruluşunca yapılan denetimle teyit edilmesi ve sonucunda sertifika düzenlenmesidir. Belge, sisteminizin belgelendirme kuruluşundan bağımsız olarak kurulduğunu ve sürdürüldüğünü gösterir.
ISO 9001 belgesi neden alınır?
- Müşteri memnuniyetini ve süreç tutarlılığını artırmak
- İhale ve tedarikçi ön yeterlilik şartlarını karşılamak
- Hata, tekrar iş ve maliyetleri azaltarak verimliliği yükseltmek
- Kurumsal itibarı ve pazar güvenilirliğini güçlendirmek
- Risk temelli düşünme ile sürekli iyileşmeyi kurumsallaştırmak
ISO 9001 belgelendirme süreci adım adım
- Başvuru ve sözleşme: Kuruluş bilgileri, kapsam ve çalışan sayısına göre denetim planlanır.
- Aşama 1 (hazırlık tetkiki): Yönetim sisteminin dokümantasyonu ve denetime hazırlığı incelenir.
- Aşama 2 (saha tetkiki): Sistemin sahada uygulandığı, kayıtlar ve süreçler üzerinden doğrulanır.
- Uygunsuzlukların kapatılması: Varsa bulgular için düzeltici faaliyetler değerlendirilir.
- Belgelendirme kararı: Bağımsız bir karar vericinin onayıyla sertifika düzenlenir.
- Gözetim tetkikleri: Belge geçerliliği boyunca sistemin sürdürüldüğü periyodik denetimlerle teyit edilir.
Belgelendirmeye ön hazırlık
Sürecin sorunsuz ilerlemesi için sistemin gerçekten uygulanıyor olması gerekir. Denetim öncesi bir iç tetkik yapmak ve bulguları kapatmak, aşama 2'de çıkabilecek uygunsuzlukları azaltır. Ayrıntılar için belgelendirme denetimine hazırlık yazımıza bakabilirsiniz.
Akredite belgelendirmenin önemi
Belgenin uluslararası ve ulusal düzeyde tanınırlığı, belgelendirme kuruluşunun akreditasyonuna bağlıdır. DVN Cert, TÜRKAK tarafından TS EN ISO/IEC 17021-1 kapsamında akredite edilmiş bir belgelendirme kuruluşudur. Akreditasyonun neden önemli olduğunu TÜRKAK akreditasyonu yazımızda ele aldık.
ISO 9001 belgelendirme başvurusu ve süreç ayrıntıları için ISO 9001 belgelendirme hizmetimizi inceleyebilir; belgenin geçerlilik ve yenileme koşulları için ISO belgesi geçerlilik ve yenileme yazımıza bakabilirsiniz.